DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ANTES DE LOS 7 DIAS

Tal y como indica la LEY de derecho de desistimiento, el cliente podrá devolver su pedido dentro de los 7 primeros días naturales, desde su recepción.

Para ello tendrá que escribir a info@arcademadrid.com, indicar que quiere devolver un producto y procederemos a realizar la devolución. 

Si usted desea cursar la devolución, está será a PORTES PAGADOS. Una vez recibida la devolución y comprobado que todo está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe pagado, descontando los gastos de envío iniciales. 

Si lo que quiere es cambiar parte de su pedido, se aplicaran las mismas condiciones.

Si el pedido que recibe no es correcto y se debe a un error por parte de Arcade Madrid, póngase en contacto con nosotros en el e-mail info@arcademadrid.com. En este caso usted lo enviará a PORTES PAGADOS, siendo este importe reembolsado por Arcade Madrid y procediendo al envío de la nueva mercancía.

No se abonarán gastos de envío, sin la aceptación previa de Arcade Madrid.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES NO ACEPTADOS

Cualquier producto que sea devuelto de forma incompleta o dañado, no será aceptado. La empresa recibirá el paquete y lo re-enviará a portes debidos al cliente.

Las reclamaciones realizadas tras los 7 días naturales establecidos, no serán atendidas por la empresa salvo que se trate de un equipo defectuoso, en cuyo caso se aplicarán las condiciones de garantía.